Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site aerofresh.fr, exploité par :
Nom et prénom : Richard Robert KERN
Statut : Entrepreneur individuel / vendeur indépendant
Adresse : 2830 Route des Sources, 83330 Le Castellet, France
E-mail : contact@aerofresh.fr
Téléphone : +33 6 44 69 19 20
Le site propose à la vente des produits liés au confort thermique, notamment des climatiseurs portables et accessoires associés.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site aerofresh.fr.
Elles s’appliquent à toutes les commandes effectuées par un consommateur auprès du vendeur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs affichés au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incorrectes ou de litige antérieur avec un client.
5. Paiement
Le paiement des commandes est effectué en ligne via les solutions de paiement proposées sur le site.
Les transactions sont sécurisées grâce aux prestataires de paiement utilisés par Shopify.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Zone de livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine.
Délais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Le délai moyen de livraison est de :
5 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.
Une confirmation d’expédition avec les informations de suivi sera envoyée au client lorsque celle-ci sera disponible.
7. Réception de la commande
À réception du colis, le client est invité à vérifier l’état du produit.
En cas de produit endommagé pendant le transport, le client doit contacter le vendeur dans un délai raisonnable après réception en fournissant les éléments nécessaires (photos, description du problème, numéro de commande).
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer le vendeur de sa décision par e-mail à :
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé et correctement emballé.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client conformément à la réglementation applicable.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables :
-
Garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
Garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut constaté, le client doit contacter le vendeur afin d’étudier la solution adaptée.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un non-respect des instructions d’utilisation ou d’événements indépendants de sa volonté.
Les produits doivent être utilisés conformément aux recommandations fournies par le fabricant.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site aerofresh.fr (textes, images, logos, éléments graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
13. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement le vendeur afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14. Acceptation des CGV
En validant une commande sur le site aerofresh.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Richard Robert KERN
Entrepreneur individuel / vendeur indépendant
aerofresh.fr