Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont aerofresh.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom et prénom : Richard Robert KERN
Statut : Entrepreneur individuel / vendeur indépendant
Adresse : 2830 Route des Sources, 83330 Le Castellet, France
E-mail : contact@aerofresh.fr
Téléphone : +33 6 44 69 19 20

Le site internet concerné est : aerofresh.fr

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Lors de la commande :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à la commande ;

  • Informations nécessaires au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur utilisé ;

  • Pages consultées ;

  • Données relatives à la navigation ;

  • Données liées aux cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des données collectées

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes ;

  • Gérer la relation client ;

  • Envoyer les confirmations de commande et informations relatives à la livraison ;

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;

  • Assurer le suivi après-vente ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent notamment sur :

  • L’exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;

  • Le respect des obligations légales applicables au vendeur ;

  • Votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;

  • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et protéger notre activité.

4. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify

Notre boutique est hébergée et fonctionne avec Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au traitement des commandes, paiements et données clients.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement sélectionnés sur notre boutique.

Nous ne stockons jamais directement vos informations bancaires complètes.

Transporteurs

Certaines informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone si nécessaire) peuvent être transmises aux services de livraison afin d’assurer l’acheminement de votre commande.

Ces prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services fournis.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales ;

  • Les données utilisées pour la communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de suppression ;

  • Les données liées aux demandes clients sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de celles-ci.

6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;

  • La perte ;

  • La modification ;

  • La divulgation abusive.

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions de paiement utilisées par Shopify et ses partenaires.

7. Cookies

Le site aerofresh.fr utilise des cookies afin de :

  • Assurer le fonctionnement correct du site ;

  • Mémoriser certaines préférences utilisateur ;

  • Mesurer l’audience et analyser la navigation ;

  • Améliorer les performances du site ;

  • Proposer une expérience adaptée aux visiteurs.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des informations incorrectes ;

  • Droit à l’effacement de vos données ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition au traitement de vos données ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@aerofresh.fr

Une demande pourra nécessiter une vérification de votre identité afin d’éviter toute demande frauduleuse.

9. Communications commerciales

Si vous acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

  • Nos produits ;

  • Nos offres promotionnelles ;

  • Nos actualités.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

10. Données relatives aux mineurs

Le site aerofresh.fr n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si une telle collecte était portée à notre connaissance, nous prendrions les mesures nécessaires afin de supprimer ces informations.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de rester conformes aux évolutions légales ou aux changements de fonctionnement de notre boutique.

La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec sa date de modification.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Richard Robert KERN
Entrepreneur individuel / vendeur indépendant

📧 contact@aerofresh.fr
📞 +33 6 44 69 19 20

Site : aerofresh.fr